Verzenden en Retouren
Hier is een volledige verzendinformatiepagina die je direct kunt gebruiken in je webwinkel. De tekst is professioneel, duidelijk en geschikt voor Instagram Shopping‑goedkeuring en jouw SaaS‑webshop.
Verzendinformatie – Ribbonstore
Bij Ribbonstore doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten en verzending.
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen binnenkomen, worden zo snel mogelijk verzonden.
In de meeste gevallen ontvang je jouw pakket binnen 1–7 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Bezorging
Wij verzenden via een betrouwbare pakketdienst.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track‑&‑trace‑link zodat je het pakket kunt volgen.
Afhalen in onze winkel
Je kunt ervoor kiezen om jouw bestelling gratis af te halen in onze winkel in Sint‑Annaland.
Je ontvangt bericht zodra je bestelling klaar ligt.
Winkeladres:
Ribbonstore
Schoolstraat 2a
Sint‑Annaland
Verkeerd adres ingevuld
Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is je pakket al verzonden, dan kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen.
Beschadiging of fout bij levering
Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst met:
Ribbonstore@gmail.com
- je ordernummer
- een foto van het artikel en de verpakking
Hier is een compleet, duidelijk en professioneel retourbeleid dat perfect past bij Ribbonstore én voldoet aan wat Instagram Shopping verwacht. Je kunt dit één-op‑één overnemen op je website.
Retourbeleid – Ribbonstore
Bij Ribbonstore willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat niet het geval, dan kun je jouw bestelling (of een deel daarvan) retourneren. Hieronder lees je precies hoe dit werkt.
Retourtermijn
Je hebt het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Binnen deze periode kun je jouw bestelling zonder opgave van reden terugsturen.
Voorwaarden voor retourneren
Artikelen kunnen worden geretourneerd wanneer ze:
- onbeschadigd en ongebruikt zijn
- in originele staat verkeren
- – indien mogelijk – in de originele verpakking worden teruggestuurd
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet worden teruggestuurd, kunnen wij helaas niet volledig vergoeden.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour:
- maatwerk of gepersonaliseerde producten
- afgeprijsde artikelen indien vermeld dat ze niet retour mogen
Hoe kan ik retourneren?
- Stuur ons een bericht naar ribbonstore@gmail.com met je naam + ordernummer
- Verpak het artikel stevig in de originele of vergelijkbare verpakking
- Verstuur je pakket naar het retouradres en stuur ons de track en trace (ontvang je per mail)
Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze bij ons is aangekomen.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van het pakket zijn voor eigen rekening,
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag terug op je rekening
Retouradres
Het retouradres ontvang je na aanmelding van je retour.